FAQ

Consultez notre FAQ pour trouver les réponses aux questions les plus fréquentes.

1. Quelles sont les heures d'ouverture du hub Eclectik ?

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 21h.

2. Comment puis-je réserver l'espace multifonctionnel ?

Vous pouvez réserver votre espace en ligne via notre site web ou en nous contactant directement par email au reservations@hubeclectik.com

3. Quels types d'événements pouvez-vous accueillir ?

Notre espace est conçu pour accueillir des ateliers, des conférences, des activités de team building, des réunions d'équipe, des événements corporatifs, des séances photo, et des projets de création de contenu.

4. Quels équipements sont inclus dans la location de l'espace ?

Vous pouvez vous référer à la page Équipement pour consulter la liste des équipements et accessoires disponibles.

5. Quels sont les tarifs de location ?

Nos tarifs de location de base (sans personnel ni coordination) sont conçus pour offrir une flexibilité maximale en fonction de vos besoins. Le temps de location inclut la période d'installation et de démontage :

Bloc de 4 heures : 400$
Bloc de 8 heures : 700$
Bloc de 12 heures : 1000$

Ces blocs horaires vous permettent de planifier votre événement avec la tranquillité d'esprit que tout sera prêt à temps. Pour toute demande spécifique ou service additionnel, veuillez nous contacter pour obtenir une soumission personnalisée.

6. Offrez-vous des services complémentaires pour les événements ?

Oui, nous offrons des services complémentaires tels que :
Traiteur / Personnel de bar et services / Coordination / Production (technique) / Photos/Vidéos

7. Est-il nécessaire d'avoir un permis d'alcool pour organiser un événement ?

Non, il n'est pas nécessaire d'avoir un permis d'alcool pour organiser un événement chez nous. Il n’est pas permis de vendre de l’alcool dans notre espace.

8. L'espace est-il accessible pour les personnes à mobilité réduite ?

Non, notre espace n’est pas accessible pour les personnes à mobilité réduite, malheureusement. Nous n’avons pas d’ascenseur et nous sommes situés au premier étage.

9. Quelles sont les options de configuration de l'espace ?

Notre espace est modulable et peut être configuré en fonction de vos besoins spécifiques, que ce soit en formule debout, assise, ou pour des événements en plein air dans notre cour. Il nous fera plaisir de discuter avec vous pour répondre à vos besoins.

10. Est-il possible de visiter l'espace avant de le réserver ?

Oui, nous offrons des visites sur rendez-vous. Veuillez nous contacter pour planifier votre visite.

11. Quelles sont les modalités de paiement ?

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou par chèque (si réservation avec notre équipe)

12. Y a-t-il des restrictions concernant l'utilisation de l'espace ?

Nous demandons à tous nos clients de respecter les règles de l'espace, notamment en matière de bruit, de respect des équipements et de propreté. Des détails supplémentaires seront fournis lors de la réservation.

13. Comment puis-je annuler ma réservation ?

Vous pouvez le faire directement sur le site si vous avez réservé de cette façon.

Les annulations effectuées plus d'une semaine avant l'événement recevront un remboursement complet ou un crédit pour une future réservation.

Les annulations entre 4 à 6 jours ouvrables avant l'événement, recevront un remboursement de 50%.

Les annulations dans les trois jours ouvrables avant l'événement ne seront pas remboursées.

14. Y a-t-il un dépôt de sécurité requis pour utiliser l'espace ?

Nous demandons parfois un dépôt de sécurité de 150$ pour l'utilisation de l'espace. On vous en informera si c’est le cas.

15. Qui est responsable du nettoyage après l'événement ?

Les locataires sont responsables de remettre l'espace dans son état original. Tous les meubles et accessoires doivent être remis en place, et les déchets doivent être placés dans les poubelles prévues. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués si le nettoyage n'est pas effectué correctement.

16. Est-il possible de faire des livraisons de matériel avant le jour de l'événement ?

Oui, veuillez discuter de vos besoins avec nous avant la réservation pour garantir que nous pouvons accueillir la livraison.

17. Avez-vous un parking ?

Nous n'offrons pas de parking réservé, mais il y a du stationnement dans la rue à proximité.

18. Puis-je utiliser l'espace pour des événements privés ?

Oui, notre espace peut être configuré pour accueillir divers types d'événements privés de type corporatif.

19. Y a-t-il des équipements de location disponibles ?

Oui, nous avons des équipements audiovisuels disponibles à la location. Toute dégradation ou perte de matériel pendant la période de réservation sera à votre charge.
Voir la liste des équipements disponibles ici

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider à faire de votre événement un succès !

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